Última atualização: 24/09/2025
Bem-vindo à Rise Emergência. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, e quais são os seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nosso site ou solicitar nossos serviços, você consente com as práticas aqui descritas.
Para clareza nesta política, aplicam-se os seguintes conceitos:
Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dados pessoais sensíveis: aqueles relacionados a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico, nos termos da LGPD.
Controlador: pessoa natural ou jurídica que decide as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.
Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Encarregado (DPO): pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação etc.
Controlador: Rise Emergência
Dados de contato:
– Endereço: [endereço completo da empresa]
– E-mail: [e-mail de contato para privacidade]
– Telefone: [telefone de contato]
Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
– Nome: [Nome do Encarregado]
– E-mail: [e-mail do Encarregado]
Você pode contatar o encarregado para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas ligadas à proteção de seus dados pessoais.
Coletamos e tratamos os seus dados pessoais para viabilizar os serviços de emergência e atendimento oferecidos no site. A seguir, exemplos de dados que podemos coletar, suas finalidades e bases legais:
| Tipo de dado | Finalidade do tratamento | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, telefone, endereço/localização, e-mail | Para contato, envio de equipe, informações de atendimento | Consentimento (art. 7º, I) / Execução de serviço (art. 7º, IX) |
| Dados de navegação (cookies, IP, logs) | Para fins analíticos, melhorias no site e segurança | Legitimo interesse (art. 7º, IX) |
| Histórico de atendimento ou intercorrência | Para registro, melhoria de serviço e eventual comprovação | Cumprimento de obrigação legal, execução de contrato |
| Documentos ou dados fornecidos para identificação (se aplicável) | Para verificação de identidade, cumprimento de exigências legais | Consentimento ou obrigação legal |
Observação: não coletamos (ou somente coletamos quando estritamente necessário) dados sensíveis, salvo com consentimento explícito e específico, ou nas hipóteses previstas na LGPD.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site, monitorar o uso e realizar análises estatísticas.
Você pode optar por rejeitar ou desativar cookies pelo navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
Informações coletadas por cookies serão tratadas de forma agregada e anonimizada sempre que possível.
Exibimos banner ou aviso para consentimento de cookies, conforme exigido pela legislação de privacidade.
Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:
Com prestadores de serviço (operadores) contratados para execução de partes do atendimento ou suporte (ex: empresas de logística, comunicação, tecnologia), desde que estejam comprometidos a respeitar a confidencialidade e segurança.
Com autoridades públicas ou judiciais, quando requisitado ou exigido por lei, ordem judicial ou administrativa.
Em casos de fusão, incorporação, aquisição ou reorganização societária, desde que respeitados os direitos dos titulares.
Em qualquer compartilhamento, aplicamos cláusulas contratuais ou instrumentos que garantam que o operador cumpra padrões de proteção de dados.
Seus dados serão armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito e controles técnicos de segurança.
Manteremos seus dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas, inclusive obrigações legais ou regulatórias.
Após o término do prazo ou cancelamento, seus dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados, exceto nos casos em que houver obrigação legal de conservação ou solução de litígios.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou vazamento. Entre essas medidas: controle de acesso, criptografia (quando aplicável), backups, segregação de ambientes, políticas de segurança da informação e treinamentos de equipe.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, notificaremos à ANPD e aos titulares, conforme exigido pela LGPD (art. 48).
Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável.
Eliminação dos dados tratados com consentimento (exceto nas hipóteses legais).
Informação das entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento, quando aplicável.
Reclamação à ANPD.
Para exercer esses direitos, entre em contato com o encarregado ou utilize os canais disponibilizados por nós. Atenderemos ao pedido conforme prazos legais.
O fornecimento de alguns dados pessoais é necessário para a prestação dos nossos serviços. Se você optar por não fornecer dados essenciais ou revogar consentimento, isso poderá limitar ou impossibilitar o atendimento em certas situações.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais.
Quando houver alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso destacado no site.
Recomendamos que você consulte este documento periodicamente para se manter informado.
Esta política entra em vigor na data de sua publicação no site.
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com o encarregado.
Os casos não previstos nesta política serão avaliados conforme a legislação aplicável e boas práticas de privacidade.